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采购须知

售后服务

发布时间:2011-05-21

售后服务承诺
保修期
我公司所提供设备的保修期为一年,在保修期内,供方技术职员按期寻访用户,并在接到报修通知后48小时内出发前往使用现场进行设备维修工作。保修期内在正常使用前提下,因为设备本身或零部件泛起的质量题目,由供方免费负责解决,因为买方人为原因造成的题目,供方将负责予以排除,材料和零部件用度由买方承担。
长期技术服务
为了保证供方所提供的设备始终处于良好的工作状态,我公司在保修期后将为用户提供长期的技术服务。所有用户及所使用的设备名单都将编入我公司档案,进入我公司长期技术服务体系。供方技术职员将在接到用户报修通知后24小时内出发前往设备使用现场,进行设备的维修工作,供方还将按期回方用户和按期巡检设备运行情况,听取用户的意见和要求。在设备运行期间,供方将积极协助用户解决有关设备使用可能碰到的所有技术题目,并及时向用户提供有关设备使用的最新技术信息,匡助用户进行技术改造。
备品备件
布袋除尘器正常出产所消耗的易损件为滤袋、电磁脉冲阀、气缸等,在设备提供时供方将为每台设备提供一定数目的易损件作为日常运行可能需要的应急备件。
设备保修期内因为设备本身质量题目而需要的所有备品备件,由供方负责提供。保修期以外所需要的备品备件,供方保证长期以最优惠的价格提供,直到设备报废为止。供方同时保证所提供的所有备品备件均为高品质并受到严格检修的产品。

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